运营在工作中需要具备的核心技能有哪些?

互联网运营是一个什么样的职位?在工作中需要什么样的技能?今天通过看书,总结了书中的精华知识点如下。

1、做运营工作,要尽力让70%的事情变的让自己可控,只留下30%的不确定。

要想对70%的事情可控,需要把一个大目标涉及到的所有任务拆分到细致、极致。

如何拆分呢?

①先要界定一下,这个目标包含哪些分支,包含哪些要素?

②拆分出来的这些分支,是否还存在提升的空间?

③具体思考,每个细分指标要落地的话需要哪些运营手段?

2、要做好运营,一定要具备数据分析的方法和意识。

数据在运营中的作用都有哪些呢?

①数据可以反映一款产品当前的好坏和所处阶段。

例如:你做一个产品经理+产品运营的课程,假如这个群体总共有300万人,当前你只有5000用户,并且自己的产品体验一般,那这个时候,优先需要解决的是做好产品体验,而不是急着推广。

②数据可以告诉你,你的问题出在了哪里。

根据各个阶段的数据情况,可以知道到底是引流不够呢?还是页面的转化率太低?还是报名流程有问题?

③数据可以帮你找到达成目标的最佳路径。

例如你想把销售额提升5倍,你可以根据数据,对这个目标进行拆分,然后针对当前的数据情况思考怎么调整,比如说是搞更多的流量,还是把转化率提升上去?还是提高客单价?

④数据可以帮助你通过层层分析,更了解用户。

比如你卖的是课程,你可以看每个课程用户的浏览情况、打开频率、完读率,知道用户喜欢什么样的内容。

3、数据分析能力考验的是一个人的逻辑和推理分析能力。

如何评估自己的逻辑能力呢?

①逻辑能力较强的人,语言方面往往是有组织的。

②表达往往是有框架、有条理、思路清晰的。

逻辑能力也是可以通过后天锻炼起来的。

本文来源:陈鹤元 的公众号
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